Уточнены минимальные требования к ОС Windows для работы с версией 8.3.11 платформы «1С:Предприятие»

Информация №23889
для пользователей и партнеров 15.12.2017

Уточнены минимальные требования к ОС Windows
для работы с версией 8.3.11 платформы «1С:Предприятие»

Фирма «1С» доводит до сведения пользователей и партнеров, что для корректной работы версии 8.3.11 платформы «1С:Предприятие», выпущенной 21.11.2017 (см. информационное письмо №23767), на компьютерах пользователей должно быть произведено обновление операционной системы Microsoft Windows.

Если на компьютерах пользователей включено автоматическое обновление операционной системы, то в большинстве случаев никаких дополнительных действий выполнять не придется. Достаточно будет скачать дистрибутив версии 8.3.11 в сервисе «1С:Обновление программ» на портале 1С:ИТС по адресу portal.1c.ru и запустить установку платформы. Необходимое обновление операционной системы будет установлено автоматически при обновлении платформы.

Если в процессе установки версии 8.3.11 платформы «1С:Предприятие» появится диалог с предупреждением о необходимости установки отсутствующих пакетов обновлений операционной системы, рекомендуется:

  • прервать установку платформы, в результате чего откроется страница в браузере для загрузки необходимого обновления операционной системы;
  • загрузить и установить обновление операционной системы;
  • повторно запустить установку платформы «1С:Предприятие».

При обновлении на версию 8.3.11 с сетевого ресурса или http может потребоваться перезагрузка компьютера.

В случае затруднений при установке версии 8.3.11 платформы «1С:Предприятие» или работе с ней следует обратиться к обслуживающему вашу организацию партнеру фирмы «1С» или на линию технической поддержки фирмы «1С».

Ниже приводим более детальную информацию, ориентированную на технических специалистов и администраторов.

Если автоматическое обновление операционной системы на компьютерах пользователей отключено или ограничено:

  • Для версий начиная с Windows Vista (NT0) и заканчивая Windows 8.1 (NT 6.3) необходимо установить обновление KB2999226 от Microsoft.
  • Для Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2008 или Windows Server 2008 R2 перед установкой версии 8.3.11 платформы потребуется установить последний пакет обновления Windows (Service Pack).
  • Для Windows XP и Windows Server 2003 установка обновления KB2999226 не требуется, достаточно установить последний пакет обновления Windows (Service Pack).

Подробное описание процедуры обновления платформы «1С:Предприятие» на версию 8.3.11, а также адреса для скачивания и порядок установки необходимых обновлений операционной системы приведены на странице https://its.1c.ru/db/metod8dev#content:5935:hdoc.

При установке версии 8.3.11 платформы с использованием групповой политики обновления (Microsoft Active Directory GPO) рекомендуется на компьютеры пользователей предварительно установить «Распространяемый пакет Visual C++ для Visual Studio 2015» (vc_redist, распространяется вместе с дистрибутивом версии 8.3.11 платформы «1С:Предприятие»).

При обновлении с сетевого ресурса или через http рекомендуется на компьютеры пользователей предварительно установить версию платформы не ниже 8.3.10.2667.

При формировании архива для обновления по http в архив необходимо поместить «Распространяемый пакет Visual C++ для Visual Studio 2015» vc_redist.